Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping di bellezza naturale L’Erbolario.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 50€, altrimenti è previsto un contributo fisso di 5,90€.
I prodotti L’Erbolario sono testati sugli animali?
No, aderiamo allo Standard Internazionale Stop ai Test su Animali. Nessuno dei nostri prodotti o materie prime viene testato sugli animali, garantendo una bellezza etica e certificata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in contrassegno alla consegna.
Posso ricevere dei campioni omaggio con il mio ordine?
Certamente! In ogni pacco inseriamo una selezione di campioni monodose per permetterti di scoprire le nostre nuove profumazioni e i trattamenti per viso e corpo.
Come posso effettuare un reso?
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
I vostri prodotti sono adatti alle pelli sensibili?
Tutti i nostri cosmetici sono sottoposti a rigorosi test clinici presso prestigiose università per monitorare il contenuto di metalli pesanti (Nichel, Piombo, Arsenico, Cadmio, Mercurio) e garantirne la massima tollerabilità cutanea.