Resi e Sostituzioni
Desideriamo che la tua esperienza con L’Erbolario sia sempre soddisfacente; per questo motivo, offriamo una procedura di reso semplice e trasparente entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
Richiesta di Reso
Accedi alla tua area personale o contatta il nostro Servizio Clienti per compilare il modulo di autorizzazione al reso indicando i prodotti che desideri restituire.
Preparazione del Pacco
Inserisci i prodotti integri e sigillati nella loro confezione originale, assicurandoti che siano ben protetti per evitare danni durante il trasporto.
Spedizione
Applica l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco presso il punto di raccolta più vicino o prenota un ritiro tramite il nostro corriere convenzionato.
Rimborso
Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità dei prodotti, procederemo al rimborso completo sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
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